Instale com Docker e mantenha os dados na sua infraestrutura. Comece pelo core open-source, gratuito, e assine o Premium quando precisar de IA e dos plugins avançados.
A infraestrutura é sua nos dois casos. O que muda são os recursos.
Core open-source sob licença MIT
IA e plugins avançados na sua infraestrutura
A infraestrutura continua por sua conta.
Falar com vendas2 vCPU e 4 GB de RAM atendem uma operação pequena. Volume alto pede mais memória.
A instalação recomendada usa containers; não é necessário instalar Ruby ou Postgres na máquina.
Um subdomínio apontando para o servidor e um certificado TLS · o Let's Encrypt resolve.
Para notificações, convites de agente e recuperação de senha.
git clone https://github.com/Hermes-SRV/hermes.git hermes
cd hermes
cp .env.example .env # ajuste FRONTEND_URL, SECRET_KEY_BASE e o SMTP
docker compose up -dO arquivo de exemplo cobre uma instalação de avaliação. Para produção, revise variáveis de ambiente, volumes e backup.
O core do Hermes é distribuído sob a licença MIT e deriva do Chatwoot, cujo aviso de copyright é preservado. O diretório enterprise/ do repositório está sujeito à Chatwoot Enterprise License e não faz parte do nível gratuito: usá-lo em produção exige licença comercial junto à Chatwoot. Em caso de dúvida sobre o que a sua operação pode usar, fale com a gente antes de instalar.
Sim. O core do Hermes é distribuído sob licença MIT e não tem custo de licença: você paga apenas a sua própria infraestrutura. Ele não inclui os recursos de IA nem o catálogo completo de plugins, que fazem parte do Premium.
Os recursos são equivalentes; o que muda é quem opera o servidor. No self-hosted Premium, por R$ 789 por mês, o software roda na sua infraestrutura e a manutenção dela é sua. No Cloud, hospedamos, atualizamos e fazemos backup por você.
A comunidade responde no repositório. Suporte com prazo de resposta acompanha o Premium e os planos Cloud.
Sim, nos dois sentidos. É o mesmo produto: dá para começar no gratuito e assinar o Premium sem reinstalar, e dá para migrar do self-hosted para o Cloud levando os dados da sua instância.
Plugins são publicados por autores no diretório em plugins.hermes.srv.br. O diretório guarda metadados e links: o código continua no repositório de cada autor.
O Hermes Cloud entrega o mesmo produto hospedado por nós.